Footage Manager1. 현재 공개 안내
이 페이지는 Footage Manager의 서비스 상태를 수동으로 안내합니다. 자동으로 갱신되는 실시간 가동률 화면이 아니므로, 짧은 장애나 외부 서비스 전체의 장애가 즉시 반영되지 않을 수 있습니다.
| 서비스 영역 | 현재 공개 안내 |
|---|---|
| 웹사이트 페이지 | 현재 이 페이지에 게시된 장애 안내가 없습니다. |
| 계정 로그인 | 현재 이 페이지에 게시된 장애 안내가 없습니다. |
| 라이선스 검증 | 현재 이 페이지에 게시된 장애 안내가 없습니다. |
| 다운로드 및 앱 업데이트 | 현재 이 페이지에 게시된 장애 안내가 없습니다. |
| Lemon Squeezy 결제 | 이 페이지에 게시된 Footage Manager 결제 장애 안내가 없습니다. |
2. 포함 영역
- 공개 웹사이트 페이지와 번역된 정책 페이지
- 계정 로그인, 프로필 이용 및 권한 표시
- 라이선스 검증 및 기기 활성화 확인
- 앱 다운로드 파일 및 업데이트 제공
- Lemon Squeezy 결제 화면 또는 고객 포털로 연결되는 링크
3. 외부 서비스 의존성
Footage Manager는 Firebase, Lemon Squeezy, AWS, Google Analytics, DNS 및 이메일 전송 인프라와 같은 외부 서비스에 의존할 수 있습니다. 외부 서비스 전체에 문제가 발생하면 이 페이지에 별도 장애가 아직 게시되지 않았더라도 Footage Manager에 영향이 있을 수 있습니다.
Lemon Squeezy 페이지의 결제, 청구서, 세금, 환불 또는 고객 포털에 문제가 있다면 Lemon Squeezy의 처리 절차와 서비스 상태도 함께 확인해야 할 수 있습니다.
4. 문제 신고
Footage Manager 서비스를 이용할 수 없거나 서비스가 올바르게 동작하지 않는다고 생각하는 경우 support@footagemanager.com로 연락해 주십시오. 영향을 받는 영역, URL 또는 앱 화면, 오류 메시지, 관련 있는 경우 앱 버전, 대략적인 발생 시각, 시간대 및 필요한 경우 계정 식별자를 포함해 주십시오. 비밀번호나 전체 결제 카드번호는 보내지 마십시오.
5. 장애 업데이트
이 페이지에 장애 소식을 게시하는 경우 영향을 받는 영역, 대략적인 시작 및 종료 시각, 사용자에게 미치는 영향, 완화 조치 및 현재 상태를 포함할 수 있습니다. 경미하거나 짧거나 아직 확인 중인 문제는 이 페이지에 표시되지 않을 수 있습니다.