Footage Manager1. 개인정보처리자 및 문의처
주식회사 싸이언스픽션은 Footage Manager 웹사이트, 계정, 라이선스 서버 및 macOS 앱을 운영하며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 주식회사 싸이언스픽션 |
| 대표자 | 문주성 |
| 사업자등록번호 | 839-86-03068 |
| 통신판매업 신고번호 | 제2026-인천서구-2619호 |
| 주소 | 인천광역시 서구 크리스탈로 100, 청라호수공원프라자 708-A65호(청라동) |
| 개인정보 및 지원 문의 | support@footagemanager.com |
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공, 계정 관리, 라이선스 확인, 결제 상태 동기화, 보안 및 고객 지원을 위해 아래 정보를 처리할 수 있습니다.
Footage Manager 앱은 사용자의 Final Cut Pro 라이브러리 파일, 원본 영상 파일, 오디오 파일 또는 이미지 파일을 회사 서버로 업로드하지 않습니다. 분석 결과와 작업 데이터는 기본적으로 사용자의 Mac에 저장됩니다. 다만 사용자가 고객 지원을 위해 로그, 스크린샷 또는 파일 정보를 직접 제공하는 경우 해당 자료가 처리될 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 표시 이름, Firebase UID, 이메일 인증 상태 |
| 라이선스 | 구독 상태, 이용 권한, 요금제, 결제 서비스 고객 ID, 주문·구독 식별자, 라이선스 활성화 상태 |
| 기기 활성화 | 기기 식별자, 활성화 일시, 마지막 확인 일시, 앱 버전, 운영체제 정보 |
| 결제 | 결제 성공·실패·환불·구독 상태 등 Lemon Squeezy가 제공하는 결제 메타데이터. 카드번호 등 결제수단 전체 정보는 회사가 저장하지 않습니다. |
| 웹사이트 이용 | 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 페이지 조회, 다운로드 클릭, 쿠키 동의 상태, Google Analytics 이벤트 |
| 보안 및 운영 | IP 주소, 요청 일시, 인증 토큰 검증 결과, 요청 빈도 제한 기록, 오류 로그 |
| 고객 지원 | 문의 이메일, 문의 내용, 사용자가 첨부하거나 제공한 자료 |
3. 개인정보 처리 목적
- 회원 가입, 로그인, 이메일 인증 및 계정 식별
- 무료·Pro 권한 확인, 구독 상태 확인, 기기 활성화 및 제한 관리
- 결제, 환불, 구독 취소 및 고객 포털 연결
- 앱 다운로드, 업데이트 제공, 보안 점검 및 장애 대응
- 고객 문의 처리와 분쟁 대응
- 서비스 품질 개선을 위한 통계 및 분석
- 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
4. 보유 및 이용 기간
회사는 처리 목적 달성 후 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 회계 및 세무 처리에 필요한 정보는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 항목 | 보관 기준 |
|---|---|
| 계정 정보 | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 처리 후 필요한 범위에서 삭제 |
| 라이선스 및 구독 이력 | 계약 이행, 환불, 분쟁 대응 및 회계 처리를 위해 필요한 기간 |
| 보안 로그 및 요청 빈도 제한 기록 | 보안 점검과 부정 이용 방지를 위해 합리적으로 필요한 기간 |
| 고객 지원 기록 | 문의 처리 완료 후 분쟁 대응에 필요한 기간 |
| 결제 및 세무 관련 기록 | 관련 법령과 결제 서비스 제공자 정책에 따른 기간 |
5. 제3자 서비스 및 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 외부 서비스를 이용합니다. 각 서비스는 자체 보안 및 개인정보 보호 정책에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.
| 서비스 | 목적 | 처리될 수 있는 정보 |
|---|---|---|
| Google Firebase | 인증, Firestore 데이터 저장, Cloud Functions, 앱·웹 분석 | 계정 식별자, 이메일, 라이선스 데이터, 앱 이벤트, 운영 로그 |
| Google Analytics | 웹사이트 이용 통계 및 다운로드 이벤트 분석 | 쿠키 동의 후의 페이지 조회, 이벤트, 브라우저·기기 정보 |
| Lemon Squeezy | 결제, 구독, 세금, 고객 포털 및 환불 처리 | 이메일, 주문·구독 정보, 결제 상태, 환불 상태 |
| Amazon Web Services | 웹사이트 정적 배포, 앱 다운로드 파일, 업데이트 파일 제공 | 접속 로그, 다운로드 요청 정보 |
6. 국외 이전
회사는 계정 인증, 라이선스 검증, 결제, 분석, 웹사이트 및 앱 파일 배포를 위해 아래와 같이 개인정보의 처리위탁 또는 보관을 국외에서 수행할 수 있습니다. 사용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 계정, 결제, 라이선스 확인, 다운로드, 업데이트 제공 등 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유ㆍ이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC 및 Google 계열 서비스(Firebase, Google Analytics) | 미국 등 Google 인프라 소재 국가 | 회원 가입, 로그인, 앱·웹 이용, 분석 이벤트 발생 시 네트워크를 통해 이전 | 이메일, Firebase UID, 표시 이름, 인증 상태, 라이선스 데이터, 기기 정보, 앱·웹 이벤트, IP 주소, 오류 및 운영 로그 | 인증, 데이터 저장, 서버 기능 실행, 앱·웹 분석, 보안 및 장애 대응 | 서비스 제공 기간 및 Google/Firebase/Analytics 정책과 회사 보관 기준에 따른 기간 |
| Lemon Squeezy, LLC 및 결제 처리 관련 서비스 | 미국 등 Lemon Squeezy 및 결제 처리 인프라 소재 국가 | 결제 화면 생성, 결제, 구독 변경, 환불, 고객 포털 이용 시 네트워크 또는 웹훅을 통해 이전 | 계정 이메일, 주문·구독 식별자, 결제 상태, 환불 상태, 고객 포털 연결 정보 | 결제 처리, 구독 관리, 세금 및 영수증 처리, 환불 및 분쟁 대응 | 결제, 세무, 환불, 분쟁 대응에 필요한 기간 및 Lemon Squeezy 정책에 따른 기간 |
| Amazon Web Services, Inc. | 대한민국 및 CloudFront 엣지 인프라 소재 국가 | 웹사이트 접속, 앱 다운로드, 업데이트 파일 요청 시 네트워크를 통해 이전 | IP 주소, 요청 일시, 요청 URL, 브라우저·기기 정보, 다운로드 요청 정보 | 웹사이트 정적 배포, 앱 설치 파일 제공, Sparkle 업데이트 파일 제공, 보안 및 장애 대응 | 서비스 제공 및 보안 로그 관리에 필요한 기간 및 AWS 정책에 따른 기간 |
7. 정보주체의 권리
로그인 가능한 사용자는 웹사이트의 내 계정 → 프로필 화면에서 현재 계정 서비스가 제공하는 계정, 라이선스 및 기기 활성화 데이터를 JSON 파일로 다운로드할 수 있습니다.
사용자는 support@footagemanager.com로 연락하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 계정 삭제 또는 추가 데이터 열람을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 요청을 처리합니다.
- 계정 정보와 라이선스 정보의 열람 또는 정정 요청
- 계정 화면을 통한 자기 데이터 다운로드
- 계정 삭제 또는 개인정보 삭제 요청
- 분석 쿠키 거부 또는 브라우저 설정을 통한 쿠키 차단
- 필수 처리 항목 제공을 거부할 수 있으나, 이 경우 계정, 결제, 라이선스 확인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 조치
- Firebase 인증 토큰을 통한 계정 요청 검증
- 결제 및 라이선스 비밀 정보의 서버 측 보관
- 요청 빈도 제한 및 실패 횟수 기록을 통한 부정 이용 방지
- 필요한 담당자만 운영 데이터에 접근하도록 접근 권한 제한
- 서비스 제공에 필요한 최소 범위의 개인정보 처리
10. 방침 변경 및 이전 버전
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 공지, 이메일 또는 앱 내 안내 등 합리적인 방법으로 고지할 수 있습니다. 이전 버전은 이 페이지의 문서 이력에서 확인할 수 있습니다.