환불 및 취소 정책

본 부록은 Footage Manager Pro 구독의 무료 체험, 자동 갱신, 취소, 자율 환불과 법정 권리를 설명하며 이용약관의 일부입니다.

구독은 취소될 때까지 선택한 주기로 자동 갱신됩니다. 회사는 계정 이메일로 월간 구독은 갱신 예정일 7일 전까지, 연간 구독은 30일 전까지 갱신 예정일, 당시 적용 가격과 취소 방법을 안내합니다.

사용자는 이메일 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다. 회사가 약속한 갱신 안내를 발송하지 않은 경우 해당 갱신 결제는 B-5의 환불 예외로 처리합니다.

사용자는 내 계정의 결제 관리, Lemon Squeezy 고객 포털 또는 support@footagemanager.com를 통해 다음 갱신 시각 전 언제든 구독을 취소할 수 있습니다. 갱신 전에 회사 지원 채널에 도달한 요청의 접수시각을 기준으로 적시 취소 여부를 판단합니다.

취소는 향후 갱신을 중단하고, 환불이 없는 일반 취소의 경우 이미 결제한 기간 말까지 Pro를 이용할 수 있습니다. 결제 제공자 처리 경합으로 적시 취소 뒤 결제되면 회사는 해당 갱신분을 전액 환불합니다.

소비자와 사업자 고객 모두 계정의 Footage Manager Pro 최초 유료 결제 성공시각부터 정확히 14×24시간 이내에 요청하면 해당 최초 결제액을 전액 환불받을 수 있습니다. 무료 체험 뒤 최초 청구도 포함하며 월간·연간 구독 모두에 적용됩니다.

이 보장은 법정 청약철회권에 추가되는 회사의 자율 정책입니다. 사기, 결제수단 도용 또는 반복적인 환불 남용이 객관적으로 확인된 경우 회사는 법이 허용하는 범위에서 이 자율 보장을 제한할 수 있으나, 포기할 수 없는 법정 권리는 제한하지 않습니다.

최초 유료 결제 이후의 정상적인 갱신분에는 B-4의 자율 전액 환불 보장이 적용되지 않습니다. 다만 다음 경우에는 전액 또는 법령상 필요한 금액을 환불합니다.

대한민국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 적용 법령에 따른 청약철회, 계약 해제·해지 및 환불 권리를 그대로 보유합니다. 디지털 콘텐츠 또는 서비스 제공 개시와 관련된 예외는 법정 요건과 별도 고지가 충족된 범위에서만 적용되며 본 부록은 강행 권리를 포기시키지 않습니다.

대한민국 소비자는 B-4 기간이 지난 뒤에도 연간 Pro를 언제든 해지하고 해지 효력 발생일부터 남은 선납 기간을 일 단위로 계산한 금액의 환불을 요청할 수 있습니다. 조기 해지 위약금은 부과하지 않으며, 이미 제공된 기간의 대가와 법에서 허용한 조정만 공제할 수 있습니다.

전액 환불이 승인되면 회사는 향후 갱신도 함께 취소하고 승인·이용 권한 회수 처리가 완료되는 즉시 Pro 접근을 종료합니다. 대한민국 연간 구독의 미사용기간 환불은 해지 효력 발생일에 Pro 접근이 종료됩니다.

회사는 본 정책에 따른 자격을 심사·승인하고, 실제 자금 반환은 MoR인 Lemon Squeezy가 원 결제수단으로 처리합니다. Lemon Squeezy는 Buyer Terms, 결제망 또는 차지백 방지를 위해 별도로 환불할 수도 있습니다. 카드사나 은행 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

환불과 구독 취소는 서로 다른 처리이므로 회사는 승인 시 두 상태를 함께 확인합니다.

환불 요청은 계정의 환불 요청 화면에서 제출하거나 support@footagemanager.com로 계정 이메일과 주문번호를 보내십시오. 사유는 선택 사항이며, 카드번호 전체, 비밀번호 또는 인증 코드를 보내서는 안 됩니다.

본 정책 변경은 변경 후 구매부터 적용하며 이미 완료된 구매에는 원칙적으로 구매 당시 정책을 적용합니다. 사용자에게 유리하거나 강행법상 필요한 변경은 기존 구매에도 적용할 수 있습니다. 이전 버전은 문서 이력에서 확인할 수 있습니다.