アカウントおよびデータの削除

サインインできる場合、ウェブサイトの「マイアカウント > プロフィール」からアカウントの削除を要求できます。削除が処理される前に、現在のパスワードおよびアカウントのメールアドレスを再入力する必要があります。

サインインできない場合、または追加の個人情報の削除を要求する必要がある場合は、アカウントのメールアドレスおよび削除要求を記載してsupport@footagemanager.comまでご連絡ください。当社は本人確認を行い、適用法令に従って要求を処理します。

アカウントを削除する前に、ウェブサイトの「マイアカウント > プロフィール」から、現在利用可能なアカウント、ライセンス、およびデバイスアクティベーションデータのJSONコピーをダウンロードできます。

セルフサービスのダウンロードに含まれないサポート記録、運用ログ、セキュリティログ、またはその他の情報へのアクセスを要求するには、アカウントのメールアドレスおよび要求範囲を記載してsupport@footagemanager.comまでご連絡ください。

Footage Managerアプリによって保存される設定、分析結果、キャッシュ、または作業データは、通常、お客様のMac上に保持されます。アカウント削除の対象は、当社のシステム上にあるアカウントおよびライセンスデータです。Mac上に保存されたアプリのローカルデータおよび元のメディアファイルの削除は、お客様の責任で行ってください。

削除要求は、本人確認および必要な保存事項の確認後、合理的な期間内に処理されます。要求の確認または処理に必要な場合、追加情報をお願いすることがあります。