返金・解約ポリシー

本付録は本規約の一部を構成し、Footage Manager Proの無料トライアル、自動更新、解約、当社の任意の返金約束、および法定の権利について説明します。

お客様のサブスクリプションは、解約されるまで選択した期間ごとに自動更新されます。当社は、更新日、その時点の価格、および解約方法を記載したリマインダーを、月次更新の少なくとも7日前、年次更新の少なくとも30日前にアカウントのメールアドレスへ送信します。

メールアドレスを最新の状態に保ってください。当社が約束した更新リマインダーを送信しなかった場合、関連する更新料金はB-5に定める返金の例外に該当します。

次回更新前であれば、アカウントの請求管理、Lemon Squeezy Customer Portal、またはsupport@footagemanager.comを通じていつでも解約できます。更新前に当社のサポート窓口へ到達した要求は、その受領時刻に基づき期限内のものと扱われます。

解約すると、将来の更新が停止されます。返金がない場合、通常、Proは支払い済み期間の終了まで利用できます。期限内の解約後にサービス提供者側の処理によって請求が発生した場合、当社はその更新料金を全額返金します。

消費者および事業者顧客は、アカウントにおけるFootage Manager Proの初回の正常に完了した有料請求について、その取引時刻から正確に14×24時間以内に全額返金を要求できます。これにはトライアル後の初回請求が含まれ、月額および年額の両サブスクリプションに適用されます。

これは、法定の撤回権に追加して当社が任意に行う約束です。詐欺、決済手段の盗用、または返金制度の反復的な悪用を示す客観的証拠がある場合、当社はこの任意の約束を制限することがありますが、放棄できない法定の権利を制限することはありません。

B-4の任意の全額返金保証は、初回の有料請求後に通常行われる更新には適用されません。ただし、次の場合、当社は全額または法令で求められる額を返金します。

韓国の消費者には、韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」およびその他の適用法令に基づく撤回、解約、解除、および返金に関するすべての権利が留保されます。提供が開始されたデジタルコンテンツまたはサービスに関する例外は、法定要件および個別通知が満たされた場合に限り適用されます。本付録は強行的な権利を放棄させるものではありません。

B-4の期間経過後であっても、韓国の消費者は年額Proを解約し、解約の効力発生日から日割りで計算した前払い済みの未使用期間について返金を要求できます。当社は中途解約違約金を請求せず、既に提供された期間の料金および法令で認められる調整額のみを控除します。

全額返金が承認された場合、当社は将来の更新も解約し、承認および利用権の取消処理が完了し次第、Proへのアクセスは終了します。韓国の年額プランにおける未使用期間の返金の場合、Proへのアクセスは解約の効力発生日に終了します。

当社は、本ポリシーに基づいて返金資格を審査し、承認します。MoRであるLemon Squeezyが、実際の資金を元の決済手段へ返金します。Lemon Squeezyは、そのBuyer Terms、決済ネットワークの要件、またはチャージバック防止規則に基づき、別途返金する場合もあります。銀行またはカード発行会社で追加の処理時間を要する場合があります。

返金とサブスクリプションの解約はサービス提供者側では別個の処理であるため、当社は返金を承認する際に両方の状態を確認します。

アカウント内の返金リクエスト画面から送信するか、アカウントのメールアドレスおよび注文番号を記載して、support@footagemanager.comまでメールでご連絡ください。理由の記載は任意です。完全なカード番号、パスワード、または認証コードは送信しないでください。

ポリシーの変更は、変更後に行われる購入に適用されます。完了した購入には通常、購入時に有効であった版が引き続き適用されます。利用者に有利な変更または強行法規が、過去の購入にも適用される場合があります。旧版は文書履歴で引き続き確認できます。