Footage Manager附录 B. 订阅、取消、撤回与退款政策
本附录构成本条款的一部分，并说明 Footage Manager Pro 的免费试用、自动续订、取消、我们的自愿退款承诺以及法定权利。
B-1. 免费试用与首次扣款
- Pro 月度订阅在 7 天免费试用后自动转为付费，并按 USD $9.99/月续订。Pro 年度订阅在 14 天免费试用后自动转为付费，并按 USD $99/年续订。
- 如需避免首次订阅扣款，请在试用结束前取消订阅。
- 结账页面会显示最终价格、币种、税费、折扣、试用结束时间和计划的首次扣款。请在结账页面核对您订单的准确金额和日期。
B-2. 自动续订与提前通知
您的订阅会按所选周期自动续订，直至取消。我们会向账户邮箱发送提醒，其中列明续订日期、届时价格和取消方式；月度续订至少提前 7 天发送，年度续订至少提前 30 天发送。
请确保您的电子邮箱地址为最新状态。如果我们未发送所承诺的续订提醒，相关续订扣款属于 B-5 规定的退款例外。
B-3. 取消订阅
您可以在下次续订前随时通过账户账单管理、Lemon Squeezy Customer Portal 或 support@footagemanager.com 取消订阅。在续订前到达我们支持渠道的请求，以其接收时间戳为准，视为及时提出。
取消订阅会停止今后的续订。在不退款的情况下，Pro 通常可继续使用至已付款周期结束。如果服务商处理原因导致在及时取消后仍产生扣款，我们会全额退还该笔续订费用。
B-4. 全球 14 天自愿退款承诺
消费者和商业客户可以就该账户首次成功支付的 Footage Manager Pro 扣款，在其交易时间戳后准确的 14×24 小时内申请全额退款。这包括试用后的首次扣款，并同时适用于月度和年度订阅。
这是我们在法定撤回权之外提供的自愿承诺。如果客观证据表明存在欺诈、付款方式盗用或反复滥用退款的行为，我们可能限制该自愿承诺，但绝不会限制任何不可放弃的法定权利。
B-5. 后续续订与例外
B-4 的自愿全额退款承诺不适用于首次付费扣款后的正常续订。但在以下情况下，我们仍会全额退款或退还法律要求的金额：
- 在续订前已收到取消请求，但服务商处理导致仍然扣款
- 存在重复扣款、金额错误、我们或支付系统的错误，或经核实的未经授权扣款
- 我们未发送 B-2 所承诺的续订提醒
- 由我们造成的重大服务故障未在合理时间内解决
- 强制性消费者法律、支付网络规则或 Lemon Squeezy 的决定要求退款
B-6. 韩国消费者与年度方案
韩国消费者保留其依据韩国《电子商务消费者保护法》及其他适用法律享有的全部撤回、取消、解除和退款权利。已经开始提供的数字内容或服务所适用的任何例外，仅在满足法定条件并另行通知的情况下适用；本附录不放弃任何强制性权利。
即使已超过 B-4 期限，韩国消费者仍可以取消 Pro 年度订阅，并申请退还预付但未使用期间的费用，退款金额自取消生效日起按日计算。我们不收取提前解约违约金，仅扣除已提供期间的价款以及法律允许的调整金额。
B-7. 获批退款的效力与处理
全额退款获批后，我们也会取消今后的续订；一旦批准和使用权限撤销处理完成，Pro 访问权限即告终止。对于韩国年度方案未使用期间的退款，Pro 访问权限在取消生效日终止。
我们依据本政策评估并批准退款资格。作为 MoR，Lemon Squeezy 会将实际款项退回原付款方式。Lemon Squeezy 也可能根据其 Buyer Terms、支付网络要求或拒付预防规则另行退款。您的银行或发卡机构可能需要额外处理时间。
退款与取消订阅是服务商端的两项独立操作，因此我们会在批准退款时核实两者的状态。
B-8. 请求、证据与变更
请通过账户中的退款申请页面提交，或使用电子邮件将您的账户邮箱和订单号发送至 support@footagemanager.com。是否说明理由由您选择。切勿发送完整卡号、密码或验证码。
政策变更适用于变更后进行的购买；已经完成的购买通常继续适用购买时有效的版本。有利于用户的变更或强制性法律也可能适用于更早的购买。历史版本仍可在文档历史中查看。